FREQUENTLY ASKED QUESTIONS:

Over het plaatsen van een bestelling kun je alles vinden onder 'bestellen en betalen'.

Wijkt een artikel af van de normale maatvoering dan wordt dit in de omschrijving vermeld. Natuurlijk kun je ook contact met ons opnemen om een bepaald artikel op te meten.

De verzendkosten binnen Nederland zijn € 2,95 , ongeacht het aantal artikelen. Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten € 6,95. 

De pakketjes worden verzonden met TNT pakketdienst (Track and Trace ). Bij bestellingen boven de € 100,00 worden geen verzendkosten berekend.

Per mail ontvang je direct een bevestiging van je bestelling. Gebeurt dit niet, is of je ingevulde emailadres niet correct, of de bestelling is niet goed verzonden. In beide gevallen kun je het best contact met ons opnemen.

Wij streven ernaar, als je betaling vóór 16.00 uur binnen is,  om je bestelling dezelfde dag of binnen 1 werkdag te versturen. 

 Alles wordt aangeboden bij TNT post en zij bezorgen meestal de volgende dag.

Voor het annuleren van een bestelling dien je zo snel mogelijk te reageren, per mail (een reply met verzoek tot annuleren van je bevestiging) of telefonisch (0345-581056). Wanneer de bestelling al op de post is gegaan, kunnen we deze niet meer terughalen. Je zult het pakketje dan op eigen kosten moeten retourneren. Bij het annuleren van nog niet betaalde bestellingen (kan alleen bij betalen en ophalen in de winkel) stellen wij het op prijs om dit zo snel mogelijk door te geven, zodat wij de artikelen weer terug in de winkel kunnen hangen.

Over diverse manieren van betalen kun je alles vinden onder het kopje 'bestellen en betalen'.

Neem gerust contact met ons op als je vragen over bepaalde artikelen hebt. Dit kan altijd per mail: info@liseenlot.nl ,

of per telefoon: 0345-581056 ( DI-ZA.: 10.00-17.00 uur)

Alles over het ruilen of retour zenden van een artikel, vind je onder het kopje 'ruilen en retourneren'.

Het kan helaas wel eens voorkomen dat een artikel niet meer leverbaar is. Wij nemen dan zsm. contact met je op per mail. Je hebt de keuze uit: een ander artikel kiezen, je bestelling kosteloos te annuleren en het bedrag van het artikel retour gestort te krijgen. Natuurlijk zullen wij er alles aan doen om deze situatie te voorkomen.

Wij verstrekken geen gegevens aan derden! Voor verdere toelichting zie de alg. voorwaarden.

Met al uw vragen kunt u natuurlijk bij ons terecht. Per mail of telefonisch. Zie hiervoor 'KLANTENSERVICE'.